Politique de remboursement

Le vendeur prend en charge le fret dans les cas suivants :

1. L'acheteur doit retourner les marchandises si des dommages ou des pièces manquantes sont constatés après réception des marchandises.

2. S'il y a un problème de qualité après réception des marchandises et que l'acheteur a besoin de pièces supplémentaires.

Remarque : des photos et des vidéos claires doivent être fournies au service client afin que les acheteurs puissent mieux gérer les remboursements ou les échanges.

L'acheteur supportera le fret dans les cas suivants :

1. Après avoir reçu les marchandises, il n'y a aucun problème de qualité et elles n'ont pas été utilisées.

2. Filmé volontairement puis détesté (non utilisé) .

Les conditions suivantes ne seront pas retournées :

1. Entretien non autorisé, mauvaise utilisation, collision d'origine humaine et autres raisons pouvant endommager le produit.

2、Ne plus aimer un article après utilisation.

Remarque 1 : Peu importe que le produit soit manquant, endommagé ou que certaines fonctions ne puissent pas être utilisées normalement, assurez-vous de fournir des photos et des vidéos, elles peuvent montrer plus intuitivement les problèmes que vous devez résoudre et nous pouvons connaître plus précisément l'aide dont vous avez besoin.

Remarque 2 : Lors du retour des marchandises, veuillez vous assurer que les marchandises sont en bon état (à l'exception des marchandises endommagées) et que l'emballage d'origine et la quantité d'accessoires sont les mêmes que lors de la réception.

Remarque 3 : Avant de retourner les marchandises, veuillez contacter le service client pour confirmer l'adresse de retour. Si l'acheteur retourne les marchandises directement et qu'un problème survient, notre magasin ne procédera pas au remboursement. Veuillez faire attention.

Contact

E-mail : caopao2021@163.com