Le fret est à la charge du vendeur dans les cas suivants :
1. L’acheteur doit retourner les marchandises si des dommages ou des pièces manquantes sont constatés après la réception des marchandises.
2. S’il y a un problème de qualité après réception des marchandises, et que l’acheteur a besoin de pièces supplémentaires.
Remarque : Des photos ou des vidéos claires doivent être fournies au service client afin que les acheteurs puissent mieux gérer les remboursements ou les échanges.
L’acheteur supportera le fret dans les cas suivants :
1. Après réception des marchandises, il n’y a pas de problème de qualité et elles n’ont pas été utilisées.
2. Volontairement filmé puis détesté (non utilisé).
Les conditions suivantes ne seront pas retournées :
1、Entretien non autorisé, mauvaise utilisation, collision d’origine humaine et autres raisons d’endommager le produit.
2、Je n’aime pas un article après utilisation.
Remarque1 : Peu importe que le produit soit manquant, endommagé ou que certaines fonctions ne puissent pas être utilisées normalement, assurez-vous de fournir des photos ou même des vidéos, elles peuvent montrer plus intuitivement les problèmes que vous devez résoudre, et nous pouvons connaître plus précisément l’aide dont vous avez besoin.
Remarque2 : Lors du retour des marchandises, veuillez vous assurer que les marchandises sont en bon état (à l’exception des marchandises endommagées) et que la quantité d’emballage d’origine et d’accessoires est la même que lors de la réception.
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E-mail:caopao2021@163.com