자주하는 질문

배송

1. 전 세계로 배송하시나요?

네, 전 세계로 배송합니다.미국 내에서는 오스테이지가 무료입니다.

2. 상품은 어디에서 배송되나요?

일반적으로 우리는 미국에서 상품을 배송합니다(우리는 뉴저지 동부와 캘리포니아 서부에 창고를 두고 있습니다).때로는 중국에서 배송됩니다. 구매자의 주소에 따라 다릅니다.

3 배송비는 얼마인가요?

미국까지는 무료 배송해 드립니다. 단, 다른 국가 및 지역의 배송비는 상품 크기에 따라 달라집니다.

4 배송시간은 얼마나 걸리나요?

창고에서 발송 :결제가 접수/승인된 후 3일 이내에 모든 주문의 95%를 배송합니다.

중국 내 배송: 주문 확인, 품질 검사 및 포장. 모든 주문은 주문 후 24시간 이내에 제조업체로 전송되어 발송됩니다. 제조업체와 China Post에서 주문을 처리하며, 처리에는 약 2~4일이 소요됩니다.

5. 내 패키지를 어떻게 추적할 수 있나요?

우리는 귀하에게 추적 번호와 패키지를 조회할 수 있는 URL을 제공하여 실시간 추적을 보장합니다.

결제 및 주문

1. 어떤 지불 조건을 수락할 수 있나요?

Paypal, Visa, Mastercard 등을 사용하실 수 있습니다.

2. 결제가 거부되었는데, 이유가 무엇인가요?

사용 가능한 잔액이 없거나, CSV 보안 코드를 잘못 입력했거나, 카드가 만료되었거나, 청구 정보를 잘못 입력했거나, 인터넷 구매가 불가능한 카드(카드 미지참 구매) 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 경우든 발급 은행에 문의하면 카드 승인이 거부된 이유를 알려드릴 수 있습니다.

해결 방법: 다른 신용카드를 사용해보거나 결제 방법으로 PayPal을 사용해 보세요.

3. 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

배송되지 않은 주문만 취소 가능합니다. 이메일이나 전화로 취소하실 수 있습니다. 카드 결제 시, 환불 처리됩니다.

4. 이 사이트를 사용하면 내 정보가 안전하게 보호됩니까?

물론입니다!!! 저희 보안 소프트웨어(SSL)는 업계 표준이자 오늘날 안전한 상거래를 위한 최고의 소프트웨어 중 하나입니다. 신용카드 번호를 암호화하여 인터넷에서 정보가 전송되는 동안 읽을 수 없도록 합니다.

반품 및 환불

1. 어떤 품목을 반품할 수 있나요?

주문일로부터 30일 이내:

원래 상태: 재판매 가능

사용하지 않았거나 손상되지 않음

원래 포장 상태

2. 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?