Domande frequenti
Spedizione
1 Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo eIl parcheggio è gratuito negli Stati Uniti.
2 Da dove spedite la merce?
Normalmente spediamo la merce dagli Stati Uniti (abbiamo magazzini nel New Jersey orientale e nella California occidentale).A volte dalla Cina. Dipende dall'indirizzo dell'acquirente.
3 Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita negli Stati Uniti. Il costo per le spedizioni in altri paesi e regioni dipende dalle dimensioni dell'articolo.
4 Quali sono i tempi di spedizione?
Spedizione dal magazzino Spediamo il 95% di tutti gli ordini entro tre giorni lavorativi dal ricevimento/accredito del pagamento.
Spedizione in Cina: verifica dell'ordine, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono inviati ai produttori per la spedizione entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Il produttore e China Post elaborano gli ordini, operazione che richiede circa 2-4 giorni.
5 Come posso tracciare il mio pacco?
Vi forniremo il numero di tracciamento e l'URL per monitorare la spedizione in tempo reale.
$Pagamento e ordini
1 Quali sono le condizioni di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite PayPal, Visa, Mastercard e altri metodi.
2 Il mio pagamento è stato rifiutato, perché?
Fondi insufficienti, codice di sicurezza CSV errato inserito, carta scaduta, informazioni di fatturazione errate inserite, la carta non consente acquisti online (acquisti senza presenza fisica della carta), ecc. In ogni caso, chiamando la tua banca emittente potrai sapere perché la carta viene rifiutata.
Soluzioni: Prova con una carta di credito diversa oppure prova a utilizzare PayPal come metodo di pagamento.
3 Come posso annullare il mio ordine?
È possibile annullare solo gli ordini non ancora spediti. L'annullamento può essere effettuato tramite e-mail o telefonicamente. Il rimborso verrà emesso di conseguenza se l'importo è già stato addebitato sulla carta.
4 Le mie informazioni sono protette utilizzando questo sito?
Assolutamente sì! Il nostro software di sicurezza (SSL) è lo standard del settore e uno dei migliori software attualmente disponibili per le transazioni commerciali sicure. Crittografa il numero della tua carta di credito in modo che non possa essere letto durante la trasmissione su Internet.
Resi e rimborsi
1 Quali articoli sono restituibili?
Entro 30 giorni dalla data dell'ordine:
In condizioni originali: rivendibile
Non utilizzato o non danneggiato
Nella confezione originale
2 Come posso restituire un prodotto?
Una volta che ci avrai comunicato via email la tua intenzione di effettuare un reso, ti invieremo un link per avviare la semplice procedura di reso.
3. Qual è la vostra politica di rimborso?
La nostra politica completa sui resi è disponibile al link RESI in fondo al sito.
4. Come avverrà il rimborso?
Puoi consultare la nostra politica di rimborso tramite il link. Il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta utilizzata per effettuare l'ordine. Ti preghiamo di attendere 3-5 giorni affinché i fondi vengano visualizzati sul tuo conto.
