TT-ABC LED Headlights for 2011-2015 Ford Explorer

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein transparentes und reibungsloses Einkaufserlebnis haben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Indem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, stimmen Sie den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. Rückgabefristen und gestaffelte Gebührenstruktur

Um den Betrieb unseres Shops zu schützen und gleichzeitig eine angemessene Flexibilität zu gewährleisten, führen wir eine strenge, abgestufte Rückgaberichtlinie ein, die auf der Anzahl der Tage seit der Lieferung Ihrer Bestellung basiert:

• Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Rücksendungen und Umtausch werden unter Standardbedingungen akzeptiert (Informationen zur Frachtverantwortung finden Sie in Abschnitt 2). Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an (0 % Wiedereinlagerungsgebühr).
• 31 bis 45 Tage Lieferung: Rücksendeanfragen werden akzeptiert, der Käufer muss jedoch alle Rücksende- und Frachtkosten tragen, unabhängig vom Rücksendegrund (einschließlich etwaiger Qualitäts- oder Teileprobleme).
• 46 bis 60 Tage Lieferung: Rücksendeanfragen werden akzeptiert, allerdings muss der Käufer sämtliche Rücksendekosten tragen. Darüber hinaus a 10 % Wiedereinlagerungsgebühr (berechnet aus dem Kaufpreis des Produkts) wird von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen, um die Bearbeitungs- und Lagerumlagerungskosten zu decken.
• Über 60 Tage Lieferzeit: Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen. Alle Verkäufe werden nach 60 Tagen endgültig.

2. Verantwortung für die Rückfracht

Die Aufteilung der Rücksendegebühren hängt vom konkreten Grund der Rücksendung ab:

A. Der Verkäufer trägt die Fracht in den folgenden Fällen:

1. Schäden oder fehlende Teile: Wenn Sie nach Erhalt der Ware physische Schäden oder fehlende Komponenten feststellen.
2. Qualitätsprobleme, die zusätzliche Teile erfordern: Wenn nach Erhalt der Ware ein Funktionsmangel festgestellt wird und Sie anstelle einer vollständigen Rücksendung Ersatzteile benötigen.
   Hinweis: Unserem Kundendienst müssen klare Fotos und Videos zur Verfügung gestellt werden, damit wir Ihre Ergänzungsteile oder Ihren Umtausch effektiv bearbeiten können.

B. Der Käufer trägt die Fracht in den folgenden Fällen:

1. Keine Qualitätsprobleme: Wenn Sie das Produkt nach Erhalt zurückgeben möchten, aber kein Qualitätsproblem vorliegt und der Artikel völlig unbenutzt bleibt.
2. Subjektive Reue (nicht gemocht): Wenn Sie den Artikel freiwillig gekauft haben, aber festgestellt haben, dass er Ihnen nicht gefällt, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht verwendet wurde.

3. Bedingungen vom Umtausch ausgeschlossen

Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen, Umtausche oder Rückerstattungen:

1. Unsachgemäßer Schaden: Schäden, die durch unbefugte Wartung, Missbrauch, Vernachlässigung, von Menschen verursachte Kollisionen oder andere vom Käufer verursachte Gründe verursacht wurden.
2. Unzufriedenheit nach der Nutzung: Wenn Sie entscheiden, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt oder Sie ihn nicht haben möchten, nachdem er verwendet wurde.

4. Wichtige Richtlinien für Rücksendungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wird, müssen Sie die folgenden Regeln strikt einhalten:

• Hinweis 1 (Nachweis erforderlich): Unabhängig davon, ob Ihrem Produkt Teile fehlen, es beschädigt ist oder einige Funktionen nicht normal genutzt werden können, stellen Sie bitte unbedingt klare Fotos und Videos zur Verfügung. Dadurch kann unser Team die Probleme intuitiv verstehen und genau die Hilfe leisten, die Sie benötigen.
• Anmerkung 2 (Originalzustand): Bitte achten Sie bei der Rücksendung von Waren darauf, dass sich die Produkte in einwandfreiem Originalzustand befinden (ausgenommen bereits gemeldete beschädigte Waren). Die Originalverpackung, Kartons, Handbücher und Zubehörmengen müssen genau mit denen übereinstimmen, die Sie erhalten haben.
• Hinweis 3 (Vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung erforderlich): Bevor Sie Waren zurücksenden, müssen Sie muss Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen. Wenn Sie die Ware ohne unsere offizielle Bestätigung und Genehmigung direkt zurücksenden, können wir Ihr Paket nicht verfolgen und unser Shop wird keine Rückerstattung leisten. Bitte achten Sie genau auf diese Anforderung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Support-Team:

• E-Mail: caopao2021@163.com
• Reaktionszeit: Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang/Zahlungsbestätigung, mit einer Versanderfolgsquote von 99%.

Unser Ziel ist es, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir, sobald eine Bestellung versandt wurde, keinen Einfluss mehr auf die weitere Lieferzeit haben.

Die meisten Bestellungen werden per USPS First Class/UPS/Priority Mail, FedEx oder dem je nach Produktgröße am besten geeigneten Versanddienstleister verschickt.

Die Lieferzeit ist abhängig vom Bestimmungsort, den Zollbestimmungen und anderen Faktoren. Falls Sie eine schnellere Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bei einigen Produkten wird sich aufgrund von Lagerengpässen in den USA ein persönlicher Ansprechpartner mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kontaktiere uns:

Unser professionelles Kundenservice-Team steht Ihnen während der folgenden Geschäftszeiten zur Verfügung: Montag bis Samstag, 9:00 - 18:00 Uhr (Chinesische Standardzeit)

E-Mail: caopao2021@163.com

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.