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O nosso objetivo é entregar o que os nossos clientes precisam o mais rapidamente possível, mas entenda que, uma vez enviados os pedidos, não podemos controlar os tempos de trânsito depois disso.

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O vendedor suportará os portes nos seguintes casos:

1. O comprador deverá devolver a mercadoria caso sejam verificados danos ou peças em falta após a receção da mercadoria.

2. Se houver um problema de qualidade após a receção da mercadoria e o comprador precisar de peças suplementares.

Nota: é necessário fornecer fotos e vídeos nítidos ao serviço de apoio ao cliente para que os compradores possam lidar melhor com reembolsos ou trocas.

O comprador suportará os portes nos seguintes casos:

1. Após receber a mercadoria, não existem problemas de qualidade e a mesma não foi utilizada.

2. Filmado voluntariamente e depois rejeitado (não utilizado).

As seguintes condições não serão devolvidas:

1、Manutenção não autorizada, utilização indevida, colisão provocada pelo homem e outros motivos para danificar o produto.

2、Não gostar de um artigo após a utilização.

Nota 1: Não importa se o produto está em falta, danificado ou se algumas funções não podem ser utilizadas normalmente, certifique-se de que fornece fotografias e vídeos, podem mostrar de forma mais intuitiva os problemas que precisa de resolver e podemos saber com maior precisão a ajuda de que necessita.

Nota 2: Ao devolver as mercadorias, certifique-se de que as mercadorias estão em boas condições (exceto mercadorias danificadas) e que a embalagem original e a quantidade de acessórios são as mesmas de quando recebidas.

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