Untuk Lampu Ekor Led Toyota Highlander 2014-2019 (Salai/Merah)

Terima kasih kerana membeli dengan kami! Kami ingin memastikan anda mempunyai pengalaman membeli-belah yang telus dan lancar. Sila baca Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami dengan teliti sebelum membuat pembelian.

Dengan membuat pesanan di kedai kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang digariskan di bawah.

1. Jangka Masa Pemulangan & Struktur Yuran Berperingkat

Untuk melindungi operasi kedai kami sambil memberikan fleksibiliti yang munasabah, kami melaksanakan dasar pemulangan berperingkat yang ketat berdasarkan bilangan hari sejak pesanan anda dihantar:

• Dalam 30 Hari Penghantaran: Pemulangan dan pertukaran diterima di bawah syarat standard (rujuk Bahagian 2 untuk tanggungjawab pengangkutan). Tiada yuran restocking dikenakan (0% Yuran Pengisian Semula).
• 31 hingga 45 Hari Penghantaran: Permintaan pemulangan diterima, tetapi pembeli mesti menanggung semua kos penghantaran dan penghantaran pemulangan, tanpa mengira sebab pemulangan (termasuk sebarang isu kualiti atau alat ganti).
• 46 hingga 60 Hari Penghantaran: Permintaan pemulangan diterima, tetapi pembeli mesti menanggung semua kos penghantaran pemulangan. Selain itu, a 10% yuran restock (dikira daripada harga pembelian produk) akan ditolak daripada bayaran balik terakhir anda untuk menampung kos pemprosesan dan penyimpanan semula gudang.
• Lebih 60 Hari Penghantaran: Kami sama sekali tidak menerima sebarang pemulangan, pertukaran atau permintaan bayaran balik. Semua jualan menjadi muktamad selepas 60 hari.

2. Tanggungjawab Pengangkutan Pemulangan

Peruntukan kos penghantaran pemulangan bergantung pada sebab khusus pemulangan:

A. Penjual Akan Menanggung Angkutan dalam kes berikut:

1. Bahagian Kerosakan atau Hilang: Jika anda mengenal pasti kerosakan fizikal atau komponen yang hilang selepas menerima barang.
2. Masalah Kualiti yang Memerlukan Bahagian Tambahan: Jika terdapat kecacatan kualiti fungsi yang dikenal pasti selepas menerima barang, dan anda memerlukan alat ganti tambahan dan bukannya pulangan penuh.
   Nota: Foto dan video yang jelas mesti diberikan kepada perkhidmatan pelanggan kami supaya kami boleh memproses alat ganti atau pertukaran tambahan anda dengan berkesan.

B. Pembeli Akan Menanggung Angkutan dalam kes berikut:

1. Tiada Isu Kualiti: Jika anda ingin memulangkan produk selepas menerimanya, tetapi tiada masalah kualiti dan item itu kekal tidak digunakan sepenuhnya.
2. Penyesalan Subjektif (Tidak Disukai): Jika anda membeli item tersebut secara sukarela tetapi menyedari anda tidak menyukainya, dengan syarat produk tersebut belum digunakan.

3. Syarat Tidak Boleh Dipulangkan

Kami sama sekali tidak menerima pemulangan, pertukaran atau bayaran balik di bawah syarat berikut:

1. Kerosakan yang tidak wajar: Kerosakan yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang tidak dibenarkan, penyalahgunaan, pengabaian, perlanggaran buatan manusia atau sebarang sebab lain yang ditimbulkan oleh pembeli.
2. Ketidakpuasan Selepas Penggunaan: Jika anda memutuskan anda tidak suka atau tidak mahu item itu selepas ia digunakan.

4. Garis Panduan Penting untuk Pemulangan

Untuk memastikan pemulangan anda diluluskan dan diproses, anda mesti mematuhi peraturan berikut dengan ketat:

• Nota 1 (Bukti Diperlukan): Sama ada produk anda tiada bahagian, rosak atau beberapa fungsi tidak boleh digunakan seperti biasa, sila pastikan anda memberikan foto dan video yang jelas. Ini membolehkan pasukan kami memahami isu secara intuitif dan memberikan bantuan tepat yang anda perlukan.
• Nota 2 (Keadaan Asal): Semasa memulangkan barang, sila pastikan produk berada dalam keadaan asli (kecuali barang rosak yang telah dilaporkan). Pembungkusan asal, kotak, manual dan kuantiti aksesori mestilah sama seperti semasa anda menerimanya.
• Nota 3 (Perhubungan Terdahulu dan Kebenaran Mandatori): Sebelum memulangkan sebarang barang, awak mesti hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mengesahkan alamat pemulangan yang betul. Jika anda memulangkan barang terus tanpa pengesahan dan kebenaran rasmi kami, kami tidak akan dapat menjejaki pakej anda, dan kedai kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik. Sila beri perhatian kepada keperluan ini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pesanan, penghantaran atau pemulangan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami yang berdedikasi:

• E-mel: caopao2021@163.com
• Masa Tindak Balas: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24-48 jam perniagaan.

Kami akan menghantar pesanan anda dalam masa tiga hari perniagaan selepas menerima/mengesahkan pembayaran, dengan kadar kejayaan penghantaran sebanyak 99%.

Matlamat kami adalah untuk menghantar produk anda secepat mungkin, tetapi sila faham bahawa setelah pesanan dihantar, kami tidak dapat mengawal masa penghantaran berikutnya.

Kebanyakan pesanan akan dihantar melalui USPS First Class/UPS/Priority Mail, FedEx, atau pembawa yang paling sesuai berdasarkan saiz produk.

Masa penghantaran bergantung pada destinasi, kastam dan faktor lain. Jika anda memerlukan perkhidmatan penghantaran yang lebih pantas, sila hubungi kami dengan segera.

Untuk sesetengah produk, disebabkan isu inventori di AS, kami akan mempunyai wakil khusus untuk menghubungi anda.

Hubungi Kami:

Pasukan perkhidmatan pelanggan profesional kami tersedia pada waktu perniagaan berikut: Isnin hingga Sabtu, 9:00 PG - 6:00 PTG (Waktu Standard China)

e-mel: caopao2021@163.com

Sila berasa bebas untuk menghubungi kami dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan, dan kami akan membalas secepat mungkin.